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新浦汽車(chē)總站開(kāi)展流動(dòng)紅旗評(píng)比 助推服務(wù)質(zhì)量提升237
發(fā)表時(shí)間:2021-05-13 10:06作者:潘學(xué)來(lái)源:新浦汽車(chē)總站 近日,為進(jìn)一步打造干凈整潔的乘車(chē)環(huán)境,提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,新浦汽車(chē)總站開(kāi)展流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)。 本次流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng),以文明服務(wù)和衛(wèi)生整理為抓手,全員參與,通過(guò)規(guī)范統(tǒng)一著裝,苦練服務(wù)基本功,從儀容儀表、行為舉止、精神風(fēng)貌等方面提升文明服務(wù)水平。同時(shí)以班組為單位進(jìn)行區(qū)域劃分,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生責(zé)任到人,按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔,不留死角,站容站貌大清洗、設(shè)備設(shè)施大清理,做到窗明幾凈、站潔車(chē)靚,整體環(huán)境煥然一新。 通過(guò)細(xì)化考核指標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每周評(píng)分計(jì)分、月度匯總、季度評(píng)比,讓人人知曉服務(wù)提升、人人參與服務(wù)提升。以嚴(yán)格考核促班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)促服務(wù)質(zhì)量提升。 下一步,新浦汽車(chē)總站將繼續(xù)深入開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),從滿(mǎn)足旅客需求、硬件更新升級(jí)、服務(wù)質(zhì)量提升等方面下功夫,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生環(huán)境更整潔、窗口展示更靚麗、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)良,打造新浦汽車(chē)總站“金招牌”。 |